Bewerten Sie Ihre Distributoren!
Ihre Meinung als österreichische:r Fachhändler:in und Leser:in zählt in den sechs wichtigen Kategorien: Portfolio, Bestellvorgang, Logistik, Sales-Support, technische Unterstützung und Projektbegleitung. Wie gut passt das Sortiment zu Ihren Bedürfnissen? Wie reibungslos läuft die Bestellung – telefonisch und online? Bewerten Sie Liefertreue, Retourenabwicklung und die Qualität des Logistikpartners. Auch Sales- und Marketing-Support, Schulungen und technischer Service spielen eine Rolle. Nicht zuletzt zählen Finanzierungsmöglichkeiten und die Unterstützung bei Kundenprojekten. Ihre Einschätzung hilft, die besten Distributoren des Jahres zu küren!
Und so funktioniert es:
• Den Online-Fragebogen finden Sie über den QR-Code oder unter www.ehzaustria.at/fragebogen
• Tragen Sie die Nummer jener Distributoren ein, mit denen Sie in Geschäftsbeziehung stehen.
• Bewerten Sie deren Performance in den sechs Kategorien mit Schulnoten.
• Senden Sie den ausgefüllten Fragebogen bis 2. Mai 2025 per E-Mail an: andreas.slama@ehzaustria.at
Doppelt gewinnen!
Mit Ihrer Teilnahme tragen Sie einerseits zur Qualitätsverbesserung im Channel bei – und andererseits haben Sie die Chance auf tolle Preise! Denn jeder vollständig ausgefüllte Fragebogen nimmt automatisch an unserem EHZaustria-Gewinnspiel teil
Diese attraktiven Preise warten auf Sie:
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Im Wert von € 250,-
Ein starkes Set mit Wi-Fi 6 für alle Anschlüsse
Das leistungsstarke Mesh Set mit FRITZ!Box 4060 und FRITZ!Repeater 3000 AX bringt Highspeed-WLAN an Ihren Internetanschluss. Drei Funkeinheiten für Wi-Fi 6 und vielfältige Anschlussmöglichkeiten machen die FRITZ!Box 4060 und den FRITZ!Repeater 3000 AX zu Profis in jedem Heimnetz – flexibel am Glasfaser-, DSL- oder Kabelanschluss.
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KODAK E1030 Scanner
Mit dem KODAK E1030 Scanner wird Digitalisieren zum Kinderspiel. Einfach Papierstapel einlegen, scannen und digital speichern – schnell, zuverlässig und gestochen scharf. Mit 30 Blatt pro Minute und cleverer Bildoptimierung ist er der perfekte Helfer für jedes Büro oder Homeoffice.
Im Wert von € 400,-
RICOH Konferenzkamera 360 MeetingHub 360Grad-Kamera,LAN/WLAN/USB
Mit der 360-Grad-Konferenzkamera fühlen sich Remotemeetings inklusiver, immersiver und unkomplizierter an. Der RICOH 360 Meeting Hub ist ein 3-in-1-System aus 360-Grad-Konferenzkamera, Lautsprecher und Mikrofon. Die Konferenzkamera mit Mikrofon und Lautsprecher vermittelt sowohl Remote- als auch Präsenzteilnehmern den Eindruck, sich zusammen am gleichen Ort zu befinden.
Im Wert von € 950,-
Smart Managed Gigabit Switch DGS-1210-10MP
Der DGS-1210-10MP gewährleistet ein Maximum an Kontrolle, Service und Sicherheit, aber ohne die Komplexität eines Enterprise Switches. Durch den geringen Administrationsaufwand ist er ideal für den Einsatz in kleinen und mittleren Unternehmen geeignet. Zudem arbeitet er durch eine lüfterlose Bauweise geräuschlos und kann auch in offenen Büroumgebungen optimal eingesetzt werden.
Im Wert von € 302,-
Ihre Bewertungskriterien:
Im Fragebogen benoten Sie die Performance Ihrer Geschäftspartner in der Distribution. Ihre Bewertung geschieht absolut anonym. Es werden ausschließlich die Durchschnittsnoten und die Anzahl der Nennungen zusammengefasst und den Distributoren zugänglich gemacht.
Portfolio
Produktbreite/-tiefe:
Inwieweit ist das Portfolio für Ihre Ansprüche maßgeschneidert? Wie weit deckt das Sortiment Ihre Bedürfnisse bzgl. Produktlinien und Modellvarianten ab?
Lösungsorientierung:
Inwieweit bietet der Distributor seine Produkte in einem endkundenorientierten Mix?
Sales-Support
Marketing-Unterstützung:
Wie gut werden Sie beim Verkauf
unterstützt? (POS-Material, Produkt-Infos, Flyers, Roadshows, Hausmessen etc.)
Aktionsangebote:
Inwieweit kommen Sie in den Genuss von Promotions, Incentives, Boni, Cashbacks etc.?
Bestellvorgang
Kundenfreundlichkeit:
Wie reagiert der Distributor (der Betreuer) bei telefonischer Bestellung bzw. allgemeinen Anfragen? Wie steht es mit Erreichbarkeit und Kompetenz der Betreuer? Wie persönlich ist der Kontakt?
Online-Bestellung:
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Online-Plattform des Distributors (Usability, Übersicht, Abwicklung)?
Technische Unterstützung
Schulungsangebot:
Wie sind aus Ihrer Sicht Häufigkeit und Qualität der technischen Trainings (vor Ort und online)?
Technischer Support:
Wie schnell und kompetent reagiert der Distributor bei technischen Anfragen (Hotline, E-Mail)?
Logistik
Lieferservice:
Wie steht es aus Ihrer Sicht mit der Verfügbarkeit der Produkte? Wie hoch ist die Reaktionsgeschwindigkeit und
die Termintreue? Wie ist die Qualität des Logistikpartners?
RMA-Abwicklung:
Wie schnell werden Retouren bearbeitet?
Wie einfach ist der Prozess?
Projektleitung
Finanzierung:
Wie zufrieden sind Sie mit der finanziellen Unterstützung wie etwa Vorfinanzierung oder bei Kreditlimits?
Vor-Ort-Unterstützung:
Inwieweit hilft Ihnen der Distributor beim Endkunden bei Verkauf und in technischen Fragen?