DoT-Report veröffentlicht

TD Synnex hat ihren 4. jährlichen „Direction of Technology (DoT) Report” veröffentlicht. Basierend auf dem Feedback von mehr als 1.400 IT-Lösungsanbietern und Wiederverkäufern aus 40 Ländern unterstreicht der Report, wie serviceorientierte Geschäftsmodelle den Erfolg im Zeitalter der KI vorantreiben. Independent Software Vendor (ISVs) und Unternehmen mit Professional Services bringen dabei den größten Optimismus für die Zukunft zum Ausdruck. Fast 75 % der Partner geben an, dass KI für ihre Zukunft unverzichtbar ist, was sie sowohl zu einer wettbewerbsrelevanten Notwendigkeit als auch zu einem Katalysator für neue Angebote macht, die Innovation mit Kernkompetenzen verbinden. In Verbindung mit der wachsenden Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften bieten diese Veränderungen den Partnern die Möglichkeit, Arbeitsabläufe und Betriebsmodelle neu zu gestalten, um Effizienz und Wachstum in einer KI-gestützten Zukunft voranzutreiben. Der Bericht identifiziert sechs wichtige globale Trends, die den IT-Markt im Jahr 2025 prägen werden.

KI ist die Grundlage für Marktführerschaft. 

Angesichts der zunehmenden Verbreitung von KI müssen sich Partner durch fortschrittlichere, wirkungsvollere Anwendungsfälle wie KI-gestützte Cybersicherheit der KI-gesteuerten Automatisierung von der Konkurrenz abheben. Diese wurden von den Partnern als Lösungen identifiziert, die wahrscheinlich erhebliche Auswirkungen auf ihr Geschäft haben werden.

Cybersicherheit ist grundlegend. 

Sicherheit bleibt der Preis für den Eintritt in das IT-Ökosystem, wobei 80 % der Partner mindestens eine Cybersecurity-Lösung anbieten. Sie hat sich in den letzten zwei Jahren auch zum wichtigsten Wachstumsmotor für End Point-Lösungen entwickelt, und die Partner verdoppeln ihre Anstrengungen und stufen fortschrittliche End Point-Security als ihre zweitwichtigste Priorität für neue Angebote im kommenden Jahr ein. Die Herausforderungen stehen jedoch weiterhin im Vordergrund, da die Partner neue Bedrohungen wie KI-gesteuerte Angriffe und Datenverstöße als größte Sorgen identifizieren.

Spezialisierung schlägt Größe. 

Branchenkenntnisse und Beratung sind der wichtigste Faktor, den Endkunden bei einem Partner suchen, dicht gefolgt von einem außergewöhnlichen Kundenservice. Die Partner passen sich bereits an diese Markterwartungen an: 90 % planen, Support- und Wartungsdienste anzubieten, 88 % wollen maßgeschneiderte IT-Integrationen liefern und 82 % beabsichtigen, ihre Managed Services im nächsten Jahr auszuweiten.

Neugestaltung der Betriebsmodelle. 

Fast 70 % der Führungskräfte sind mit einem Fachkräftemangel konfrontiert, der sich ihrer Meinung nach direkt auf die Implementierung von KI, Daten und Analysen sowie Cybersecurity auswirkt. Dies signalisiert einen branchenweiten Wandel in der Arbeitsweise und bietet Partnern die Möglichkeit, ihre Betriebsmodelle und Arbeitsabläufe neu zu gestalten, um die Effizienz für eine KI-gestützte Zukunft zu steigern.

Wachstum ist möglich. 

Trotz globaler Gegenwinde bleiben die Wachstumsaussichten in den meisten Regionen positiv: 66 % der Partner melden Umsatzsteigerungen. Unternehmen, die strategische Weitsicht mit operativer Agilität verbinden, sind am besten positioniert, um Wachstum zu erzielen.

Die neuen Gewinner. 

ISVs und Professional-Service-Unternehmen liegen laut Net Growth Index als Wachstumsführer der Branche vorn. Dies ist auf ihre Bemühungen zurückzuführen, ausgewogene Portfolios aufzubauen, wobei mehr als die Hälfte schnell wachsende Kompetenzen wie künstliche Intelligenz und Daten & Analysen mit Kernangeboten kombiniert.