Sicherheit ist kein Selbstläufer

Viele IT-Dienstleister wissen, dass Unternehmen heute mehr in Cybersecurity investieren als je zuvor. Doch der Markt verändert sich. Kunden erwarten nicht nur Software, sondern Betreuung, Beratung und laufende Optimierung. Genau hier liegt die Chance für den Channel. Mit den ESET Security Services können Partner ihre Kundenbeziehungen festigen, Margen sichern und sich langfristig als strategische Sicherheitsbegleiter positionieren. ESET unterstützt seine Partner dabei mit Schulungen, Ressourcen und direktem Zugang zu den Experten.

ESET bietet ein breites Portfolio an Services: von Managed Detection and Response (MDR) über Premium Support bis hin zu Threat Intelligence. Ziel ist es, Sicherheit nicht nur bereitzustellen, sondern sie aktiv zu managen und auf jede Umgebung individuell abzustimmen. Dies geschieht ganz im Sinne von „Made in EU“ und „Prevention First“. Denn IT-Sicherheit ist kein reaktiver Prozess, sondern eine vorausschauende Strategie. Angriffe sollen erkannt und verhindert werden, bevor sie Schaden anrichten. Das entlastet Kunden, stärkt das Vertrauen und positioniert Partner als echte Experten.

Sicherheit mit System und KI. Beispielsweise erhalten Unternehmen mit den Managed Detection and Response (MDR) Services von ESET kontinuierliche und zuverlässige Sicherheitsdienste, die rund um die Uhr arbeiten. Eine KI bewertet auffällige Ereignisse, priorisiert sie und löst vordefinierte Reaktionen aus. ESET MDR kann Bedrohungen innerhalb von sechs Minuten erkennen und darauf reagieren. Wer noch mehr Absicherung und Servicekomponenten benötigt, wählt ESET MDR Ultimate. Hier kommen zusätzlich erfahrene Analysten hinzu, die Vorfälle prüfen, Maßnahmen empfehlen und auf Wunsch direkt eingreifen. Beide Dienste sind auch als Bestandteil der Business Bundles von ESET PROTECT MDR beziehungsweise ESET PROTECT MDR Ultimate erhältlich, sodass Technik und Service aus einer Hand zusammenspielen.

Produktbezogene Services als Erfolgsfaktor. Produktbezogene Services stellen sicher, dass Schutzlösungen richtig eingerichtet, gepflegt und fortlaufend verbessert werden. ESET Premium Support bietet schnelle und verlässliche Hilfe bei Konfiguration, Betrieb und Fehleranalyse. Die Variante ESET Premium Support Ultimate erweitert dieses Angebot um einen persönlichen Ansprechpartner, proaktive Hinweise und bei Bedarf den priorisierten Zugang zu den ESET Entwicklern.