Release 10

Die Proalpha Group, Anbieter von ERP- und Business Applications für den Mittelstand, stellt mit Gedys CXM 10.0 das neueste Release ihrer Customer Experience Management-Lösung vor. Die zugrunde liegende No-Code/Low-Code-Plattform setzt auf ein modulares Baukastenprinzip mit einer widget-basierten Benutzeroberfläche, die die Erstellung einer maßgeschneiderten CRM-Lösung ohne Programmierkenntnisse ermöglicht. Im aktuellen Release wurde diese Oberfläche weiterentwickelt: Bestehende Funktionen wurden ausgebaut, optimiert und um neue Möglichkeiten ergänzt – mit dem klaren Fokus auf mehr Individualisierung, eine verbesserte Usability sowie eine deutlich leistungsfähigere mobile Nutzung.

Bessere Nutzerführung. 

Gedys CXM 10.0 bringt zahlreiche Verbesserungen im Bereich UI/UX – sowohl in der Nutzerführung als auch in der Gestaltung der Benutzeroberfläche. Eine konfigurierbare Vorschau-Funktion ermöglicht es, verknüpfte Datensätze, Bilder oder Hyperlinks direkt in Masken und Ansichten per Mouseover anzuzeigen – ohne separate Fenster öffnen zu müssen. Auch Anhänge sowie zuletzt verwendete Datensätze werden nun direkt in der Übersicht eingeblendet, was die Orientierung deutlich vereinfacht. Darüber hinaus lassen sich Tabs anpinnen und dauerhaft sichtbar halten – besonders hilfreich bei häufig genutzten Inhalten. Die überarbeitete Suchfunktion bietet Auto-Vervollständigung und schlägt bereits beim Eintippen passende Treffer vor. Widgets können flexibel per Drag & Drop angeordnet werden, was eine individuelle Anpassung der Oberfläche an persönliche Arbeitsweisen ermöglicht.

Echtzeit-Infos und smarte Analysen. 

Die Funktion „Neuigkeiten und Folgen“ wurde gezielt erweitert, um relevante Informationen noch schneller verfügbar zu machen. Nutzer:innen können nun automatisiert in Echtzeit über Änderungen an beobachteten Datensätzen informiert werden – wahlweise per Push-Mitteilung, Popup-Benachrichtigung oder E-Mail. Auch die CRM-Anwendungsverwaltung wurde funktional ausgebaut: Für die strukturierte Bewertung von Kund:innen, Projekten oder Leads stehen flexibel konfigurierbare Bewertungsmatrizen zur Verfügung. Auf Basis individuell anpassbarer Fragenkataloge und Kriterien können Unternehmen Bewertungsprozesse standardisieren und zugleich auf ihre Anforderungen zuschneiden.

App mit Bearbeitungsfunktion. 

Auch die Gedys Mobile-App wurde umfassend erweitert und bietet nun mehr Möglichkeiten für das mobile Arbeiten. Neben der Anzeige lassen sich jetzt auch zentrale Daten wie Adressen, Projekte und Termine direkt bearbeiten. Auch das Erstellen und Versenden von E-Mails sowie das Teilen von Dokumenten und Dateien ist problemlos möglich. Zudem lässt sich die App dank widget-basierter Oberfläche individuell anpassen. So unterstützt sie eine flexible und effiziente Nutzung – jederzeit und überall.