Strategische Schritte

Ein entsprechendes Strategie-Framework sollte nach CGI fünf Kernkomponenten beinhalten:

Grundausrichtung. 

Unternehmen müssen definieren, wie und wo KI zum Erfolg beitragen kann und soll. Dabei geht es um die Umsetzung konkreter Geschäftsziele, wie Produktivitätssteigerung, Prozessoptimierung oder bessere Kundeninteraktion.

Data Governance. 

Unternehmen müssen klare Richtlinien für das Management der Daten festlegen, etwa im Hinblick auf die Datenerfassung und -speicherung sowie die Qualitätssicherung. Ein Governance-Modell beinhaltet auch die Etablierung eines Benutzermanagements im KI-Kontext.

Change Management. 

Unerlässlich ist ein Change-Management-Plan. Schließlich hat der KI-Einsatz Auswirkungen auf die Unternehmens-
prozesse sowie die Arbeitsweise. Oft sind Schu-
lungen und Qualifizierungsmaßnahmen erforderlich.

Sicherheitsmaßnahmen. 

Es führt kein Weg daran vorbei, KI-Systeme immer konsequent vor Cyberbedrohungen zu schützen. Die Schutzmaßnahmen reichen dabei von einer Feinjus-tierung der Benutzerrechte bis hin zu einem kontinuierlichen Monitoring.

Fahrplan. 

Der Rahmen eines Fahrplans für die langfristige Entwicklung des KI-Rahmens sollte flexibel ausgelegt sein, sodass Unternehmen aufkommende Branchentrends und Technologien berücksichtigen bzw. integrieren können.

„Bei jeder Einführung von KI ist ein ganzheitlicher Ansatz, der Datenmanagement, Sicherheit und Ethik berücksichtigt, von entscheidender Bedeutung. Transparenz, Nachvollziehbarkeit, Ergebnisqualität oder Überwachbarkeit der KI-Modelle dürfen nicht zu kurz kommen“, erklärt Thomas Sengotta, Director Consulting bei CGI.